ゴールの設定 (まず短期・中期・長期のどの地点にしてもたどり着けそうなところを設定) をある程度現実的・具体的なところが見えてきたら、実際の行動に移していくフェーズになります。
僕の場合、事業部の再構築というところもあり、過去データなどにそって、ある程度リアルな仮説を立て、それをしっかりと追い、分析・検証をしていく事にしています。
目標設定におく項目について
実際の目標設定においたら、EC運営のどこに力を入れていくのかが見えてくる仕様にする。
- 売上予算(目標値)
- 訪問者数
- 注文件数
- 転換率(CVR)
- 顧客単価
- 広告費用
- ポイント還元・キャンペーン費用
- 運営経費(手数料など)
- 利益額
- 利益率
- 新規件数
- リピート件数
- その他・リファーラル件数など
- 販売する製品販売数
- 販売を計画している製品の売上
これらの項目を仮説として毎月の目標数値におとしこみ、それを実現する為に何をするべきなのかを計画する。
まず、1ヶ月そのとおりに推移できるかどうか実行してみます。
EC運営をしている段階においては、初動が大きくかわりますので、感覚ではなく、ある程度リアルなところで数字を想像していく事が大切ですね。
初動の数値などはなかなか想像しづらいところもありますので、ある程度経験値のある人からアドバイスなどもらうのがおすすめですね。
準備できたら、とにかく前進あるのみです。